한국재난안전뉴스 장수빈 기자 | SK텔레콤(대표 유영상)은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘서비스품질지수 콜센터’부문 조사에서 10년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 27일 밝혔다. ‘한국의 우수 콜센터’는 KMAC가 지난 2004년부터 국내 기업의 콜센터 서비스 수준을 파악하고 우수 기업을 발표하는 것을 말한다. SK텔레콤은 해당 부문이 발표된 이래로 19년간 우수콜센터로 18차례 선정됐다. SKT는 지난 2018년 국내 통신사 최초로 인공지능(AI) 상담 보이스봇을 도입했다. 지난해에는 인공지능 누구(NUGU)를 활용한 음성 AI 상담보이스봇 ‘누구 상담봇’을 선보였다. 또한 ARS 메뉴를 스마트폰 화면에 표시해 고령층과 청각 장애인 고객이 편리하게 이용할 수 있는 ‘보이는 ARS’ 서비스도 제공 중이다. 지난해 1월에는 전자증명서 서비스 ‘이니셜’을 도입했다. 이는 상담업무 처리에 필요한 구비서류를 전자증명 형태로 간편하고 빠르게 제출할 수있도록 도와 고객 편의를 향상 시켰다. 한편 SKT는 다양한 정보통신기술(ICT) 인프라를 활용해 시공간 제약을 없애는 ‘24시간 365일 고객상담’ 서비스를 제공을 목표로 노력한다. 고객센터에 ‘AI Fi
한국재난안전뉴스 유예지 기자 | SK㈜C&C(대표 박성하)가 일상생활 속 ESG활동 실천 앱 ‘행가래’를 통해 지난 2년 동안 10만 5,000그루의 나무를 심은 것과 같은 효과를 거둬냈다고 26일 밝혔다. 지난 2020년 7월 선보인 행가래는 ‘행복(幸)을 더하는(加) 내일(來)을 만들자’는 의미로, 자발적인 생활 속 ESG 실천을 유도하면서 경기도 성남시 가로수 4만 7,000그루 대비 2배가 넘는 나무를 심었을 때 기대할 수 있는 탄소배출 절감 효과를 기록했다. 행가래 앱을 통해 계단 이용, 머그컵과 텀블러 사용, 식당 음식물 쓰레기 줄이기, 양면인쇄·복사, 자전거 출퇴근, 헌혈·봉사 참여, 자원 재활용과 같은 활동을 하면 SV포인트를 지급받을 수 있다. 건물 계단 이용시 매 층마다 벽에 있는 QR코드나 NFC를 인식하면 SV포인트가 적립되고 사무실이나 사내 카페 음료를 마실 때 일회용컵 대신 개인컵을 이용해도 포인트가 적립된다. 이렇게 쌓인 포인트로 행가래 도입 기관에서 지정한 곳에 기부하거나 사회적 물품을 구매할 수 있다. 총 14,000여 명에 달하는 앱 이용자들이 탄소 배출량 2,520tCO₂을 감축하고 약 19억원의 경제적 가치를 창출했
한국재난안전뉴스 유예지 기자 | LG유플러스(대표 황현식)가 6월 1일 전국 지방선거를 앞두고 모바일 영상 플랫폼 ‘U+모바일tv’를 통해 지역밀착형 선거 방송을 중계한다고 26일 밝혔다. 이번 선거방송은 다양한 지역에 거주중인 고객에게 맞춤형 선거 정보를 제공, 새로운 경험을 제공하겠다는 ‘고객경험 혁신’ 활동의 일환으로 준비됐다. LG유플러스는 이번 방송을 위해 지역기반 미디어 서비스를 제공하는 LG헬로비전의 콘텐츠를 수급했으며, LG헬로비전이 제작한 지역별 선거방송과 개표방송을 U+모바일tv 이용 고객이라면 누구나 모바일로 편리하게 시청할 수 있다. LG유플러스는 지역별 8개 채널의 선거 개표 방송도 실시간으로 제공한다. U+모바일tv 이용 고객은 선거 당일 실시간 채널 메뉴에서 수도권, 부산, 강원, 대구·경북, 경남, 전남, 전북, 충남 등 지역을 선택해 원하는 지역의 개표 방송을 실시간 스트리밍으로 시청할 수 있다. 또한, 실시간 개표 방송을 개표 종료시까지 제공해 개표소와 격전지 후보캠프 등을 연결해 현장 분위기도 전달한다. 이석영 LG유플러스 뉴미디어트라이브 담당은 “기초단체장부터 기초의회 의원까지 지역에 밀착된 차별화된 선거 방송을 제공할 것
한국재난안전뉴스 장수빈 기자 | LG에너지솔루션(대표 권영수) 폭스바겐 ID.4 GTX가 지난 18일(현지시간) 해발 고도 5816m에 달하는 볼리비아 휴화산 우투런쿠(Uturuncu)산을 주행하는데 성공해, 세계에서 가장 높은 고도에서 달리는 전기차에 등극했다고 24일 밝혔다. 이번 기네스 신기록 도전은 장거리 전문 드라이버인 ‘라이너 지틀로우’가 설립한 ‘챌린지4팀’이 전기차의 안전성과 성능을 증명하고, 소비자 신뢰를 높이기 위해 시행한 프로젝트다. 챌린지4팀은 이미 지난해 5만6000㎞에 달하는 미국 48개주 횡단에 성공해 ‘단일국가 최장거리 운행 전기차’ 기네스 기록도 보유하고 있다. 라이너 지틀로우는 “우리의 목표는 극한의 환경에서도 최고의 성능으로 주행하는 전기차를 보여줌으로써 전기차의 잠재력을 사람들에게 알리는것”이라고 소감을 말했다. 폭스바겐 ID.4 GTX에는 1회 충전으로 약 480㎞를 운행할 수 있는 LG에너지솔루션의 77㎾h의 고용량·고성능 배터리가 탑재됐다. LG에너지솔루션은 측은 이번 기네스 신기록 수립의 1등 공신은 LG에너지솔루션의 배터리라고 판단했다. 일반적으로 자동차는 고지대 주행시 낮은 기압·기온 등으로 인해 연비와 성능이
한국재난안전뉴스 유예지 기자 | SK㈜(대표 장동현) C&C가 2027년까지 현대백화점그룹 계열사 ‘IT 인프라 아웃소싱 사업’에 착수하고 그룹 계열사 IT인프라를 운영해 디지털 전환을 지원한다고 24일 밝혔다. SK㈜ C&C는 현대백화점그룹계열사의 주요 시스템과 서비스 전반에 걸친 클라우드 환경 전환을 통해 데이터센터 상면 공간 활용성 증대와 전력 사용량 절감에 나서 현대백화점그룹의 ‘친환경 디지털 전환을 통한 ESG 경영’ 실천을 지원할 예정이다. 현대백화점그룹 온라인몰 주요 디지털 서비스 관련 시스템 운영 체제는 유닉스에서 리눅스로 전환하고 마이크로서비스(Micro Service), 데브옵스 등 다양한 개발 방법론을 도입하고 활용하는 것은 물론 클라우드 네이티브 개발을 지원하는 환경을 제공한다. 또한, 기본 전환을 프라이빗 클라우드로 설정해 외부 퍼블릭 클라우드와의 연동을 지원하면서 보안과 서비스 확장 및 안전성 고민을 한 번에 해결한다. 그룹사 통합 회계시스템, 현대백화점그룹 통합 멤버십 H.Point 통합 관리 시스템 등 보안이 중요한 시스템과 대외 신규 서비스는 프라이빗 클라우드 환경을 통해 구현해 클라우드 자원을 빠그레 배분하고 확
한국재난안전뉴스 유예지 기자 | SK하이닉스(대표 박정호·곽노정) 청주캠퍼스가 24일부터 3일동안 청주시 흥덕구 솔밭공원 야외무대에서 시민과 함께하는 음악콘서트 ‘뷰티풀 그린 라이프 2022(Beautiful Green Life 2022)’를 개최한다고 24일 밝혔다. 이번 공연은 코로나19로 지친 SK하이닉스 직원과 청주시민, 지역 청년 예술인들을 응원·위로하고, 지역 청년 예술인들이 무대에 설 기회를 마련하고자 기획됐다. 지역 청년 뮤지션 ‘콰트로 클래시스’, ‘멜팅코드’, ‘엘러퀀스’ 공연을 시작으로 25일까지 재즈풍 인디음악, 어쿠스틱 밴드 공연 등이 다채롭게 펼쳐지며, 26일 오후 6시부터는 청주 예총 오케스트라 힐링 콘서트가 시작된다. 또한, 시민 체험 프로그램과 지역아티스트를 초청해 ‘1분 초상화 그리기’, ‘내가 만드는 나만의 간식’ 등의 문화행사를 진행하며 사회적기업이 재생용지로 만든 예술작품과 친환경 목재로 만든 텐트 등 휴식 공간을 마련해 편안히 쉴 수 있는 공간도 만나볼 수 있다. 이일우 SK하이닉스 청주지원 부사장은 "코로나19로 힘든 시간을 보낸 구성원과 시민의 마음을 달래고 희망을 선물하고자 음악회를 준비했다”면서 “지역과 함께하는
한국재난안전뉴스 장수빈 기자 | 카카오(대표 남궁훈)가 전국 8개 창조경제혁신센터와 함께 지역창업자와 소상공인의 성공적인 디지털 비지니스 진출을 돕고자 ‘2022 카카오 클래스-톡스토어 판매자 양성과정’ 을 진행한다고 23일 밝혔다. 카카오 클래스는 카카오의 다양한 서비스 플랫폼 활용 노하우를 교육 받을 수 있는 프로그램이다. 올해 카카오 클래스는 카카오의 ESG(환경·사회·지배구조) 경영에 맞춰 진행된다. 코로나19 이후 판로 확대에 어려움을 겪는 전국 지역창업자와소상공인이 참여할 수 있도록 제주·경기·경남·대구·울산·전남·충남·충북 등 전국 8개 지역 창조경제혁신센터와 업무 협약을 체결하고, 지역별 모집 인원 제한도 없앴다. 카카오 클래스는 온라인 쇼핑몰을 운영하고 있거나 통신 판매업 신고가 되어 있는 사업자라면 누구나 신청 가능하다. 수업은 비대면 온라인 방식으로 진행되며 참가자들은 6월 16일부터 10일 동안 원하는 시간대를 선택해 카카오 클래스를 수강할 수 있다. 강의 커리큘럼은 ▲톡스토어에 대한 이해 ▲상품관리 ▲판매관리 등 지역 창업자들과 소상공인 맞춤형 커리큘럼으로 구성된다. 이는 소상공인들이 안정적으로 디지털 비즈니스 진출 기회를 모색할 수
한국재난안전뉴스 이계홍 선임기자 | 삼성전자 생활가전이 지난 19일부터 차례로 영국, 스웨덴, 덴마크 등 유럽 소비자 매체 평가에서 차례로 최고 브랜드로 선정됐다. 이는 제품의 우수성과 브랜드 가치를 크게 인정받은 쾌거다. 삼성전자(대표 경계현.한종희)는 19일 영국 최고 권위 소비자연맹지 '위치(Which)'지가 주관하는 '위치 어워드(Which Awards) 2022'에서 '올해 최고의 대형가전 브랜드'로 선정됐다고 22일 밝혔다. '위치'는 영국 소비자연맹지로 2007년부터 매년 전문가들의 평가와 소비자들의 다양한 의견을 모아 자동차, IT(컴퓨터·모바일), 가전 등 총 11개 부문별로 최고의 제품과 서비스를 선보인 브랜드를 선정해 '올해 최고의 브랜드'를 수여해오고 있다. '올해 최고의 브랜드'는 영국 왕실로부터 '퀸 로열 워런트(Queen Royal Warrant)' 인증을 받은 것이다. 영국 왕실은 5년 이상 왕실에 제품과 서비스를 공급한 업체들을 평가해 '로열 워런트'를 선정한다. 삼성전자는 가전 중에 유일하게 가장 권위 있는 등급인 '퀸 로열 워런트' 인증을 받았다 삼성전자는 또한, 최근 덴마크 소비자 매체 평가에서 냉장고가 1위로 선정됐다.
한국재난안전뉴스 이계홍 선임기자 | 조 바이든 미국 대통령이 2박3일 방한을 맞아 삼성전자 반도체를 공장을 첫 방문한 가운데, 양국의 동맹이 안보와 경제라는 두 축이 공고히 될 것으로 전망되고 있다. 특히 이곳에는 세계적 기업으로 발돋움한 삼성의 기술력이 뒷받침하는 큰 축으로 자리잡고 있다. 이를 뒷받침하듯, 윤석열 대통령과 조 바이든 미국 대통령은 20일 삼성전자 평택 반도체 공장에서 만나 반도체 기술 협력을 기반으로 양국이 군사동맹을 넘어 경제안보동맹으로 거듭날 것이라고 밝혔다. 두 정상을 영접한 이재용 삼성전자 부회장은 "반도체는 세계 경제의 성장을 견인했다"며 양국 관계 발전에 있어 역할을 다해나갈 것이라고 밝혔다. 윤 대통령은 이날 오후 경기도 평택 삼성전자 공장에서 연설을 통해 "오늘 바이든 대통령께서 방한의 첫 일정으로 세계 최대 규모의 삼성 반도체 평택 캠퍼스를 방문하신 것을 매우 뜻깊게 생각한다"며 "한미 관계가 첨단기술과 공급망 협력에 기반한 경제안보동맹으로 거듭나기를 희망한다"고 말했다. 윤 대통령은 "한미 동맹의 오랜 역사처럼 한미 반도체 협력의 역사 또한 깊다"며 1974년 한미 합작으로 설립된 첫 반도체 기업 '한국반도체'를 언급하는
한국재난안전뉴스 장수빈 기자 | 포스코홀딩스(대표 전중선)는 차세대 이차전지 핵심소재 개발을 위해 대만의 전고체 배터리 전문기업 ‘프롤로지움’과 협력한다고 13일 밝혔다. 포스코홀딩스는 지난 12일 프롤로지움에 ▲지분 투자 ▲전고체 배터리 전용 양극재·실리콘 음극재·고체전해질 공동개발 ▲글로벌 공급 체계 구축등의 계약을 체결했다. 2006년에 설립된 프롤로지움은 2012년 전고체 배터리를 개발한 후 이를 스마트워치 등 소형 정보통신(IT)기기 업체에 판매하고 있다. 현재 글로벌 투자사로부터 투자를 유치하고 독일의 다임러그룹 등 주요 완성차업체와 함께 전기차용 전고체 배터리를 공동개발 중에 있다. 전고체 배터리는 전지 양극과 음극 사이에 있는 액체 전해질을 고체로 대체하고 분리막을 없앤 차세대 전지로, 그만큼 안전성이 높고 에너지 밀도가 높은 것이 특징이다. 이에 반해, 기존의 이차전지는 전지의 양극과 음극 사이에 액체 성분의 전해질을 통해 전기가 생성되고 충전된다. 한편 포스코홀딩스는 전고체 배터리에 적용 가능한 고용량 양극재·실리콘 음극재 등 소재 개발 역량을 확보하고 있다. 올해 초에는 고체전해질 생산 법인 포스코JK솔리드솔루션을 설립해 차세대 이차전지
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