한국재난안전뉴스 이계홍 기자 | 국민의 상상이 현실로, ‘AI 국민비서 서비스’ 시나리오를 찾는다. 행정안전부는 3일(월)부터 ‘AI 에이전트 서비스 시나리오 공모전’을 개최하기로 했다. 최우수 시나리오는 대통령상 수여 및 향후 실제 서비스에 적극 반영할 방침이다. 

 
행정안전부(장관 윤호중)는 국민이 일상에서 체감할 수 있는 ‘AI 국민비서’ 서비스 시나리오를 발굴하기 위해 3일부터 21일까지 ‘2025년 AI 에이전트 서비스 시나리오 공모전’을 개최한다고 밝혔다. 이번 공모전은 ‘국민의 상상과 AI 에이전트로 ｢AI민주정부｣를 열다’를 주제로, 국민이 일상에서 체감할 수 있는 실용적이고 구체적인 ‘(가칭)AI 국민비서 서비스 시나리오’를 제안받기 위해 마련됐다.

‘AI 국민비서’는 민간 인공지능(AI) 에이전트를 통해 복잡한 절차 없이 대화만으로 공공서비스를 이용할 수 있도록 지원하는 서비스다. 인공지능 에이전트는 단순 질의·응답을 넘어, 작업 수행까지 가능한 인공지능 시스템이다.

공모에는 인공지능(AI) 에이전트로 일상 속 공공서비스의 불편함을 해결할 아이디어를 자유롭게 제안할 수 있다. 예를 들어, ▲이사할 때 전입신고, 우편물 주소 이전, 지원금 신청 등을 한 번에 처리하는 ‘원스톱형’, ▲여행 시 KTX 예매부터 렌터카, 국립공원 예약, 맛집 추천까지 순차적으로 해결하는 ‘연결형’ 시나리오를 상상해 볼 수 있다. 또한, ▲아이돌봄서비스 예약 후 결과를 민간 앱으로 편리하게 관리하는 ‘융합형’ 서비스도 제안이 가능하다.

 
공모전은 대한민국 국민이라면 누구나 개인 또는 팀(최대 4명)으로 참여할 수 있으며, ‘행정안전부’, ‘정부24’, ‘소통24’누리집(홈페이지)에 게시된 공모전 공고의 온라인 접수 링크를 통해 제출하면 된다. 접수된 시나리오는 1차 전문가 심사와 2차 국민투표, 결선 심사를 거쳐 총 8점의 우수작을 선정할 계획이다.

대상(대통령상, 350만 원), 최우수상(국무총리상, 200만 원), 우수상(행정안전부 장관상, 각 100만 원), 장려상(한국지능정보사회진흥원장상, 각 50만 원) 등 훈격에 따라 총 1,000만 원의 상금이 수여된다.

행정안전부는 이번 공모전을 통해 발굴된 우수 시나리오를 향후 ‘AI 국민비서’ 서비스 구현에 적극 반영할 방침이다. 이용석 디지털정부혁신실장은 “AI 에이전트 기술을 활용한 공공서비스 혁신은 기술 자체보다 국민의 일상적인 필요에서 출발해야 한다”고 강조하며, “이번 공모전을 통해 제안된 소중한 시나리오들이 미래 ‘AI 국민비서’의 초석이 될 수 있도록, 국민 여러분의 많은 관심과 참여를 부탁드린다”고 밝혔다.