한국재난안전뉴스 정유진 기자 |
신한라이프가 법인보험대리점(GA) 글로벌금융판매와 손잡고 금융소비자보호 강화에 나선다. 신한라이프(대표 천상영)는 서울 중구 소재 신한L타워에서 글로벌금융판매와 금융소비자보호 및 내부통제 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 31일 밝혔다. 협약식은 지난 28일 열렸다.
이날 협약식에는 글로벌금융판매 김종선 대표와 신한라이프 천상영 사장을 비롯해 양사 주요 관계자 13명이 참석했다. 금융소비자의 권익 보호와 건전한 영업문화 정착을 위한 협력을 강화하자는 취지로 마련된 자리다.
양사는 앞으로 업무위탁 제3자 리스크 체계적 관리 소비자 신뢰 회복을 위한 민원 예방 고객정보 보호·관리 금융소비자 가치 중심 경영 등 네 가지 분야에서 업무 협력을 실천해 나갈 예정이다. 보험산업의 지속가능한 성장을 뒷받침하기 위한 조치다.
보험은 고객과 오랜 기간 함께하는 장기 상품인 만큼 신뢰를 지키는 것이 무엇보다 중요하다. 이에 따라 판매 단계에서부터 소비자보호를 실천하고 영업현장과 본사 등 각 영역에서 사전 예방 중심의 활동을 지속해 나간다는 방침이다.
신한라이프는 지난 4월 소비자보호 실천 선포식을 열고 고객 최우선 가치 경영을 통한 소비자 권익보호 의지를 다진 바 있다. 소비자보호의 날을 지정하는 등 영업현장에서 소비자보호의 중요성을 되새기고 불완전판매를 예방하는 노력도 이어가고 있다.
신한라이프 관계자는 생명보험업은 고객의 인생 여정을 함께하는 동반자로서 금융소비자보호가 보험산업에 대한 신뢰를 높이는 중요한 기반이라고 말했다. 이어 앞으로도 고객의 일상 속에서 가장 고객 친화적인 라이프 파트너가 되도록 최선을 다하겠다고 덧붙였다.
